Política de Privacidade
Última atualização: 13/06/2025
O Instituto PróCabelo está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos pacientes, visitantes do site e usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
Dados Pessoais Coletados:
- •Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- •Dados de contato: Telefone, e-mail, endereço residencial
- •Dados de saúde: Histórico médico, informações sobre procedimentos, exames médicos
- •Dados de navegação: IP, cookies, páginas visitadas em nosso site
- •Imagens: Fotografias para fins médicos e de acompanhamento dos procedimentos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços médicos com qualidade e segurança, sempre com seu consentimento explícito.
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de Serviços Médicos
- • Agendamento de consultas
- • Realização de procedimentos
- • Acompanhamento pós-operatório
- • Manutenção de prontuário médico
Comunicação
- • Confirmação de agendamentos
- • Lembretes de consultas
- • Orientações pós-procedimento
- • Resultados de exames
Melhorias dos Serviços
- • Análise de satisfação
- • Desenvolvimento de técnicas
- • Treinamento da equipe
- • Pesquisa científica (anonimizada)
Cumprimento Legal
- • Atendimento ao Conselho Federal de Medicina
- • Relatórios para autoridades sanitárias
- • Obrigações fiscais e tributárias
- • Defesa em processos judiciais
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Compartilhamento Autorizado:
- •Laboratórios parceiros: Para realização de exames pré-operatórios
- •Profissionais de saúde: Em casos de interconsulta ou emergência médica
- •Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- •Prestadores de serviços: Empresas que auxiliam na operação de nossos serviços (sob acordo de confidencialidade)
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
Criptografia
Dados sensíveis são criptografados durante transmissão e armazenamento
Controle de Acesso
Apenas profissionais autorizados têm acesso aos dados
Backup Seguro
Backups regulares em servidores seguros e criptografados
5. Seus Direitos sob a LGPD
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso às informações que possuímos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Pedir a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou quando não há mais base legal para o tratamento.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviços.
Revogação do Consentimento
Retirar seu consentimento a qualquer momento (quando aplicável).
6. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:
- • Lembrar suas preferências de navegação
- • Analisar o tráfego do site
- • Personalizar conteúdo
- • Melhorar a funcionalidade do site
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.
7. Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes períodos:
- •Prontuário médico: 20 anos após a última consulta (conforme resolução CFM)
- •Dados de contato: Enquanto mantemos relacionamento comercial
- •Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação tributária)
- •Dados de navegação: 12 meses ou conforme configuração de cookies
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através dos nossos canais de comunicação habituais. Recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política ou relatar incidentes de segurança, entre em contato conosco:
Instituto PróCabelo
Endereço: Travessa Cristiano Weirch, 91, 4° andar
Centro - CEP 85851-901 - Foz do Iguaçu/PR
Telefone: (45) 99122-6382
E-mail: procabelloinstituto@gmail.com
Encarregado de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@procabello.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 8h às 18h
Sábado: 8h às 12h
Compromisso com sua Privacidade
No Instituto PróCabelo, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade. Estamos comprometidos em manter a transparência sobre como tratamos suas informações e em garantir que você tenha controle total sobre seus dados pessoais.